Telephoning

 0    84 flashcards    dominikaosinska91
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câu hỏi câu trả lời
Oh, hello Nadine. Nice to hear from you. How are things over there.
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Hallo Nadine. Schön von Dir zu hören. Wie geht's denn so?
Good morning ms Glover. I hope you had a pleasant holiday.
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Guten Morgen Frau Glover. Ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Urlaub.
Good afternoon Mr McEwan. What's the weather in Scotland like?
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Guten Tag Mr. McEwan. Wie ist das Wetter in Schottland?
Fine, thank you. And how are you?
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Gut, vielen Dank. Und wie geht es Ihnen?
Thank you, it was really very relaxing.
bắt đầu học
Danke, es war wirklich sehr erholsam.
We've had awful lot of rain recently, I'm afraid. What's it like in Germany?
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Es hat in der letzten Zeit leider schrecklich viel geregnet. Wie ist das Wetter in Deutschland?
Oh sorry. I didn't quite catch it. Could you repeat it more slowly, please?
bắt đầu học
Es tut mir Leid, das habe ich nicht verstanden. Könnten Sie etwas langsamer wiederholen?
Could you possibly spell that? Is that the name of the town?
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Könnten Sie das vielleicht buchstabieren. Ist das der Name der Stadt?
I am afraid I didn't get the telephone number. Could you give me it again, plese?
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Leider habe ich die Telefonnummer nicht mitbekommen. Würden Sie sie bitte wiederholen?
Could I speak to Ms Burnham, please?
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Könnte ich bitte Ms. Burnham sprechen?
Could you put me through to Mr Hough?
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Könnten Sie mich mit Mr. Hough verbinden?
Could you give me his/her extension, please?
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Könnten Sie mir bitte seine / ihre Durchwahl geben?
I'd like to speak to someone from sales department.
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Ich möchte gern jemanden im Verkauf spechen.
is in a meeting
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... ist in einer Besprechung
... has someone with her
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... hat Besuch
I'm afraid Kirsty Burnham is not in the office at the moment.
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Kirsty Burnham ist z.Zt. Leider nicht in ihrem Büro.
... is on a business trip.
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ist auf Geschäftsreise.
... is out at lunch.
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... ist zu Tisch.
... is no longer with the company.
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... ist nicht mehr bei unserer Firma
I'm afraid ... is speaking on the other line. Would you prefer to hold or shall I ask him to ring back?
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... spricht gerade auf der anderen Leitung. Möchten Sie warten, oder soll er Sie zurückrufen?
Can he call you back this afternoon?
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Kann er Sie heute Nachmittag zurückrufen?
Can I give him a message
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Kann ich ihm etwas ausrichten?
Would you like to leave a message?
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Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?
Thank you. I will ring back later.
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Danke sehr. Ich rufe später zurück.
I'm afraid I won't be in the office this afternoon. I will give you my mobile number.
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Ich bedaure, ich bin heute Nachmittag außer Haus. Ich gebe Ihnen meine Handy-Nummer.
Yes, please. Could you tel him that...
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Ja bitte. Könnten Sie ihm ausrichten, dass...
I am afraid I don't know the details...
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Leider kenne ich mich damit nicht aus.
I am afraid I am not familiar with this order
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Leider weiß ich über diesen Auftrag nicht Bescheid.
I am afraid I am not in charge of this transaction.
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Leider bearbeite ich diesen Vorgang nicht.
I will put your through to Mr Sears.
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Ich stelle Sie zu Mr. Sears durch.
Shall I put your trough to his secretary?
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Soll ich Sie mit seiner Sekrätärin verbinden?
Would you like to speak to somebody in the accounts department?
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Möchten Sie mit jemanden aus der Abteilung Rechnungswesen sprechen?
Yes, please. She may be able to help.
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Ja bitte. Sie kann mir vielleicht helfen.
No thanks, I really need to speak to the export manager.
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Nein danke. Ich muss unbedingt mit dem Exportleiter sprechen.
Would you please let me know if...
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Ich möchte gern wissen, ob...
I'd like to ask whether it would be possible to...
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Wäre es möglich, dass
Could you possibly...?
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Könnten Sie / Könntest Du ...?
Do you think you could?
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Könnten Sie / Könntest Du vielleicht?
You'd be doing us a great favour if you could...
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Sie täten uns einen großen Gefallen, wenn Sie...
Please make sure that...
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Bitte sorgen Sie dafür, dass...
I would really appreciate if you could...
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Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie
Certainly.
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Ja, natürlich.
I see no reason why not.
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Natürlich. Warum nicht.
Certainly. No problem.
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Klar. Kein Problem.
I will certainly do my very best.
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Ich werde bestimmt mein Bestes tun.
Definitely. I'll see to it myself.
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Ganz bestimmt. Ich werdr mich selbst darum kümmern.
I'm afraid we can't agree to your proposal.
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Leider können wir uns mit Ihrem Vorschlag nicht einverstanden erklären.
We find this level of service quite unacceptable.
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Für uns ist diese Art von Kundendienst absolut inakzeptabel.
Ithis is unfortunately not what we had in mind.
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Leider hatten wir uns das nicht so vorgestellt.
That is a pity.
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Das ist wirklich schade.
That is most regrettable.
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Das ist überaus bedauerlich.
I can quite understand. We are trying hard to improve things.
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Das kann ich verstehen. Wir bemühen uns nach Kräften um eine Verbesserung.
There must have been a misunderstanding.
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Hier muss ein Missverständnis vorliegen.
I'm terribly sorry but...
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Es tut mir schrecklich Leid, aber...
I really must apologise for the inconvenience we've caused you.
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Ich möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen.
I'm very sorry. Thank you for being so understanding.
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Es tut mir sehr Leid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
I can only repeat that I'm very sorry for the delay.
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Ich kann mich nur nochmals für die Verzögerung entschuldigen.
It could happen to anyone.
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Das hätte jedem passieren können.
It's a mistake that is very easily made.
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So ein fehler kommt oft vor.
Don't worry. The main thing is that the mistake has been rectified.
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Machen Sie sich keine Gedanken. Hauptsache, der Fehler ist behoben.
Well, let's just hope it doesn't happen again.
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Hoffen wir nur, dass es nicht noch einmal geschieht.
It has caused us a lot of embarrassment.
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Es war für uns sehr peinlich.
Can I ring you back? I need to look at the file.
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Kann ich Sie zurückrufen? Ich muss erst die Unterlagen einsehen.
I'll have to have a word with the line manager.
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Ich muss die Sache erst mit dem Bereichsleiter besprechen.
I am afraid I can't access the file on my monitor at the moment. Can I ring you back?
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Leider habe ich im Moment auf meinem Computer keinen Zugriff auf die Datei. Kann ich Sie zurückrufen?
I'm afraid I can't give you a definitive answer at the moment. I'll get back to you this afternoon if that's OK.
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Leider kann ich Ihnen z.Zt. Keinen endgültigen Bescheid geben. Wenn es Ihnen rech ist, rufe ich Sie deswegen heute Nachmittag zurück.
I'm afraid you said that the last time I rang. I'm not prepared to be put off again.
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Das haben Sie schon beim letzten Mal gesagt. Ich lasse mich nicht noch einmal so abspeisen.
Certainly, but please give me your extension so that I can ring you direct if necessary.
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Natürlich, geben Sie mir aber doch bitte Ihre Durchwahl, damit ich Sie nötigenfalls direkt anrufen kann.
I wish to settle her matter now. I should be grateful if you would put me through to the person responsible.
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Ich möchte die Angelegenheit jetzt klären. Bitte stellen Sie mich zu dem entsprechenden Sachbearbeiter durch.
Fine. I look forward to hearing from you. I leave the office at 4 pm your time.
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Schön. Ich erwarte Ihren Anruf. Ich bin bis 4 Uhr Ihrer Zeit im Büro.
We need the goods by Wednesday at the very latest.
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Wir benötigen die Ware spätestens Mittwoch.
We definitely need the documents by 3 May.
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Wir müssen die Unterlagen unbedingt bis zum 3 Mai erhalten.
Can we rely on that?
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Können wir uns darauf verlassen?
Please make sure it arrives no later than the end of April.
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Bitte sorgen Sie dafür, dass es spätestens Ende April eintrifft.
Monday 31 July is the final deadline.
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Montag, der 31. Juli ist der letzte Termin.
We promise that...
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Wir versprechen Ihnen, dass...
You have my word. The documents will rech you by Monday.
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Ich gebe Ihnen mein Wort. Die Dokumente treffen spätestens Montag bei Ihnen ein.
We will certainly ensure that...
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Wir werden bestimmt dafür sorgen, dass...
The goods will be definitely dispatched tomorrow.
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Die Ware wird mit Sicherheit morgen abgeschickt.
Goodby Miss Pfeiffer. Thank you for calling.
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Auf Wiederhören, Frau Pfeiffer. Vielen Dank für Ihren Anruf.
Thank you. Goodbay. Have a nice weekend.
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Danke schön. Auf Wiederhören. Schönes Wochenende!
Sorry, I must got a wrong number.
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Entschuldigung, ich habe mich verwählt.
Goodbye Mr Hough. You'll be hearing from us again soon.
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Auf Wiederhören Mr. Hough. Sie werden bald wieder von uns hören.
Goodbye. You too.
bắt đầu học
Auf Wiederhören. Gleichfalls.

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