proces zarzadzania

zarządzanie paradoksami 1 konflikty

integracja, defragmentacja

zarządzanie paradoksami konflikty 2

spójność, dopasowanie

zarządzanie paradoksami konflikty 3

refleksja, działanie

zarządzanie paradoksami konflikty 4

globalna perspektywa, lokalne działanie

kluczowe zagadnienia w procesie zarządzania

praca z i przez innych, optymalizacja działań i zasobów, zrównoważenie wymiarów sprawności działania, osiągnie zaplanowanych celów

dotyczy ludzi

cechy zarządzania

jest głęboko osadzone w kulturze

cechy zarządzania

wymaga prostych i zrozumiałych wartości

cechy zarządzania

zapewnienie zdolności do uczenia się

cechy zarządzania

wymaga komunikowania się

cechy zarządzania

wymaga rozbudowanego systemu pomiaru

cechy zarządzania

jest zorientowanie na zadowolonego klienta

cechy zarządzania

model procesowy 1

informacyjno- decezyjne sprzężenie zwrotne

model procesowy 2

władza, umiejętności, styl kierowania

władza rodzaje wywieranie wpływu

nagradzana, wymuszana, z mocy prawa, ekspercka, odniesienia

zdolność posługiwania się metodami technikami i wiedzą wyspecjalizowanej dziedzinie

umiejętności techniczne

zdolność współpracowania z innymi ludźmi rozumienia ich i motywowania zarówno indywidualnie jak i grupowo

umiejętności społeczne

zdolność do koordynowania i integrowania interesów i działań

umiejętności koncepcyjne

zdolność do stawiania diagnozy i projektowania najwłaściwszej reakcji do danej sytuacji

umiejętności diagnostyczno-analityczne

model procesowy 3

przyzwolenie, umiejętności, aspiracje

zasoby otoczenia system informacyjno-decyzyjny

ludzkie, naturalne, kapitałowe, informacyjne

system wykonawczy cele osiągnięte

skutecznie, ekonomicznie, korzystnie

system zarządzania system informacyjno-decyzyjny system wykonawczy

model funkcjonalny

fayol funkcje zarządzania

planowanie, organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie, kontrola

funkcje zarządzania knootz o'donell

planowanie, organizowanie, zapewnienie obsady kadrowej, kierowanie w węższym znaczeniu, kontrola

Gall Anonim funkcje zarządzania

planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrola

wyznaczenie celów organizacji i określenie sposobu ich najlepszej realizacji

planowanie

Alokacja decyzji w organizacji ustalenie odpowiedzialności za zadania ustalenie reguł współpracy

organizowanie

motywowanie inspirowanie pracowników

przewodzenie

monitorowanie procesów i korygowanie celów działań

kontrola

układ funkcji

funkcja liniowa

specyfika procesu zarządzania

otwarte cykle, dzień pracy jest rozczłonkowany, komunikacja werbalna, pytanie i słuchanie

pole działania managera jest wyznaczone przez

przymus działania, restrykcje, własna twórczość

czynności które należą do określonych obowiązków na danym stanowisku

przymus działania

ograniczenia którym manager podlega w swojej działalności

restrykcje

zakres który może być kształtowane swobodnie

własna twórczość

determinaty procesu zarządzania

hierarchia organizacyjna, charakter organizacji, rozmiar organizacji

Im wyższy poziom tym ważniejsze są działania planistyczne

hierarchia organizacyjna

organizacje nastawione i nie nastawione na wynik mają różne systemy celów

charakter organizacji

szef małej firmy musi być bardziej uniwersalne

rozmiar organizacji

Lider przywódca organizator

role interpersonalne

odbiornik rozdzielający informacje rzecznik

role informacyjne

przedsiębiorca rozwiązujący problemy dysponent zasobów negocjator

role decyzyjne

tworzenie strategii modelu biznesu rozwój zaangażowania pracowników tworzenie kontekstu do zmian budowa kultury organizacyjnej

menadżerowie najwyższego szczebla

działania są pochodną celów managerów najwyższego szczebla Alokacja zasobów koordynacja działań wdrażenie zmian

menadżerowie średniego stopnia

nie Zarządzają działaniami innych menedżerów zarządzają pracą osób realizujących działalność operacyjną muszą wskazywać pracownikom operacyjną na sposoby realizacji działań planują działania krótkookresowe

menadżerowie najniższego szczebla