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câu hỏi		câu trả lời
J: Hallo bắt đầu học		M: Hallo
J: Was kann ich für Sie tun? bắt đầu học		M: Ich habe ein Doppelzimmer auf den Namen Czerwiński reserviert.
J: Ich checke es... Leider im System sehe ich, dass zwei Einzelzimmer für Sie reserviert wurden. bắt đầu học		M: Das ist wohl ein Missverständnis. Ich habe ein Doppelzimmer reserviert
J: Unter den Umständen, schlage ich Ihnen vor, die zwei Einzelzimmer zu einem niedrigeren Preis. bắt đầu học		M: Nein! Das kommt nicht in Frage. Ich will ein Doppelzimmer bekommen.
J: Zur Zeit haben wir ein freies Doppelzimmer nicht. bắt đầu học		M: Also, ich will die zwei Einzelzimmer erhalten. Eines von ihnen aber kostenlos bitte.
J: Alles klar. Entschuldigung für alle Unbequemlichkeiten. Sie bekommen zwei Einzelzimmer und zahlen Sie nur für ein Zimmer. bắt đầu học		M: Alles klar. danke.

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