lekcja 20.05

 0    47 flashcards    izabelalatanowicz5
tải về mp3 In chơi tự kiểm tra
 
câu hỏi câu trả lời
trudny klient
bắt đầu học
difficult customer
zestresowany
bắt đầu học
stressed
uspokoić się
bắt đầu học
calm down
narzekać/ skarżyć się/ złożyc skargę
bắt đầu học
complain
krzyczeć
bắt đầu học
shout
sfrustrowany
bắt đầu học
frustrated
równowaga emocjonalna
bắt đầu học
emotional balance
układ nerwowy
bắt đầu học
nervous system
głęboki oddech
bắt đầu học
deep breath
zrobić sobie przerwę
bắt đầu học
take a break
zachowaj profesjonalizm
bắt đầu học
stay professional
komunikacja niewerbalna / mowa ciała
bắt đầu học
body language
kontakt wzrokowy
bắt đầu học
eye contact
stresująca sytuacja
bắt đầu học
stressful situation
wsparcie
bắt đầu học
support
kontrola emocjonalna
bắt đầu học
emotional control
rozwiązać problem
bắt đầu học
solve a problem
zrelaksować się
bắt đầu học
relax
uprzejmy
bắt đầu học
polite
napięcie / zdenerwowanie
bắt đầu học
tension
wyrażenie
bắt đầu học
phrase
wymagający klient
bắt đầu học
demanding client
pod presją emocjonalną
bắt đầu học
under emotional pressure
stać się mniej emocjonalnym
bắt đầu học
become less emotional
powiedzieć, że coś jest nie tak
bắt đầu học
say something is wrong
mów bardzo głośno
bắt đầu học
speak very loudly
zdenerwowany
bắt đầu học
upset
spokojny stan emocjonalny
bắt đầu học
calm emotional state
system kontrolujący reakcje na stres
bắt đầu học
system controlling stress reactions
zachowaj spokój
bắt đầu học
remain calm
komunikacja bez słów
bắt đầu học
communication without words
patrzeć komuś w oczy
bắt đầu học
looking into someone’s eyes
emocjonalny
bắt đầu học
emotional
pomoc od innych osób
bắt đầu học
help from other people
zdolność do
bắt đầu học
ability to
umiejętność zarządzania emocjami
bắt đầu học
ability to manage emotions
znaleźć rozwiązanie
bắt đầu học
find a solution
uspokoił się
bắt đầu học
became calm
szacunek i życzliwość
bắt đầu học
respect and kind
stres w ciele
bắt đầu học
stress in the body
opóźnione
bắt đầu học
delayed
błąd
bắt đầu học
mistake
niesprawiedliwy
bắt đầu học
unfair
wyczerpany
bắt đầu học
exhausted
czuć się bezpieczniej
bắt đầu học
feel safer
bardziej zrozumiane
bắt đầu học
more understood
porozmawiaj z osobami wspierającymi
bắt đầu học
talk to supportive people

Bạn phải đăng nhập để đăng bình luận.