Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 flashcards    izabelalatanowicz5
tải về mp3 In chơi tự kiểm tra
 
câu hỏi câu trả lời
klient
bắt đầu học
client
klient
bắt đầu học
customer
nieporozumienie
bắt đầu học
misunderstanding
rozwiązanie
bắt đầu học
a solution
profesjonalny
bắt đầu học
professional
uprzejmy
bắt đầu học
polite
cierpliwy
bắt đầu học
patient
prośba
bắt đầu học
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
bắt đầu học
feedback
wyjaśnić
bắt đầu học
to explain
odpowiadać
bắt đầu học
respond
obsługa
bắt đầu học
service
problem
bắt đầu học
problem
jak mogę pomóc?
bắt đầu học
how can I help?
rozumiem pani obawy
bắt đầu học
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
bắt đầu học
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
bắt đầu học
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
bắt đầu học
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
bắt đầu học
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
bắt đầu học
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
bắt đầu học
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
bắt đầu học
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
bắt đầu học
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
bắt đầu học
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
bắt đầu học
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
bắt đầu học
what is good customer service?

Bạn phải đăng nhập để đăng bình luận.