customer service

 0    30 flashcards    tamilena2005
tải về mp3 In chơi tự kiểm tra
 
câu hỏi câu trả lời
dział obsługi klienta
bắt đầu học
customer service
rekompensata finansowa
bắt đầu học
financial compensation
jednorazowa platnosc z dobrej woli
bắt đầu học
goodwill payment
niezwłocznie zwraca pieniądze
bắt đầu học
refunds promptly
standardy obsługi
bắt đầu học
standards of service
gwarancja
bắt đầu học
guarantee
gwarancja zwrotu pieniędzy
bắt đầu học
a money-back guarantee
stosunek, relacja
bắt đầu học
rapport
rozpatrywać skargi
bắt đầu học
handle complaints
zwalać odpowiedzialność na kogoś innego
bắt đầu học
pass the buck
unikać odpowiedzialności
bắt đầu học
avoid responsibility
znaleźć prawdziwą przyczynę czegoś
bắt đầu học
get to the bottom of the problem
ostatnia w serii irytujących wydarzeń
bắt đầu học
the last straw
zapomniec coś zrobić
bắt đầu học
slip my mind
zaplacic za cos za duzo
bắt đầu học
ripped off
źle zrozumiec do czego ktos inny sie odnosi
bắt đầu học
talk at cross purposes
idź o krok dalej, wykonać dodatkowy wysiłek
bắt đầu học
go the extra mile
popierac cos ale nie robic nic aby to udowodnic
bắt đầu học
pay lip service
twarzą w twarz
bắt đầu học
face to face
marketing szeptany, poczta pantoflowa
bắt đầu học
word of mouth
niezwloczne oddzwanianie
bắt đầu học
returning calls promptly
przeprowadzic badania
bắt đầu học
doing/carrying out/ conducting research
wprowadzenie personelu
bắt đầu học
introducing staff
szybkie rozpatrywanie skarg
bắt đầu học
dealing quickly with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
bắt đầu học
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
bắt đầu học
learning from complaints
nawiązywanie/budowanie relacji
bắt đầu học
establishing/ building a rapport
odkrywanie/uczenie się o klientach
bắt đầu học
finding out/ learning about customers
dawanie/oferowanie zwrotów pieniędzy
bắt đầu học
giving / offering refunds
uspokajanie zaniepokojonych klientów
bắt đầu học
ressuring customers who are worried

Bạn phải đăng nhập để đăng bình luận.