3 Kommunikation: Gesprächsstrategien am Telefon

 0    11 flashcards    bartekgrinkiewicz
bắt đầu học

tải về mp3 In chơi tự kiểm tra
 
câu hỏi câu trả lời
Guten Tag, sie sind verbunden mit Anna
bắt đầu học
Dzień dobry, zostałeś połączony z Anną
Könnten Sie bitte später noch einmal anrufen? Ich gebe Ihnen die Durchwal: Das ist die 123
bắt đầu học
Czy możesz zadzwonić później? Dam ci rozszerzenie: to 123
Kann er Sie zurückrufen?
bắt đầu học
Czy on może do ciebie oddzwonić?
Firma BMW, womit können wir Ihnen helfen?
bắt đầu học
Firma BMW, w czym możemy Panu pomóc?
Oh, das tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch. Moment, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin. Bleiben Sie bitte am Aparat.
bắt đầu học
Przepraszam, trafiłeś tutaj przez pomyłkę. Czekaj, łączę cię z moim kolegą. Zostań przy aparacie.
Firma BMW, mein name ist Anna, was kann ich für Sie tun?
bắt đầu học
Firma BMW, nazywam się Anna, w czym mogę pomóc?
Geben Sie mir bitte Ihre Telefonnummer. Frau Janus ruft zurück.
bắt đầu học
Podaj mi swój numer telefonu. Pani Janus oddzwoni.
Frau Juli spricht gerade. Ihr Anschluss ist besetzt.
bắt đầu học
Pani Juli obecnie rozmawia. Jej numer jest zajęty.
Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung ... verbinden. Einen moment bitte! Ich stelle Sie durch.
bắt đầu học
W przypadku reklamacji / zamówień / informacji o produkcie muszę Cię przełączyć do działu ... Chwilkę cierpliwości! Przełączę Cię
Hören Sie, Frau/Herr..., es tut mir sehr leid, aber die Kollegin/der Kollege ist gerade zu Tisch/außer Haus/in einer Sitzung.
bắt đầu học
Słuchaj, pani / panie ... bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie przy stole / poza domem / na posiedzeniu.
Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
bắt đầu học
Czy mogę jej coś przekazać?
Tạo flashcards
Deutsch

Bạn phải đăng nhập để đăng bình luận.